Der Informationsdienst stellt die erste Anlaufstelle für Anfragen dar und spielt eine zentrale Rolle in unserer dynamischen Kommunikationslandschaft. Nutzer können bei ihren Anfragen verschiedene Dienste nutzen, darunter den WAP-Dienst und den Datendienst, die über SMS oder Telefon schnelle Informationen zu Telefonnummernbereichen liefern. Branchenführer wie die Deutsche Telekom und telegate nehmen in diesem Sektor eine dominante Stellung ein, während die Auskunftsdienste unter der Nummer 118 durch wettbewerbsfähige Gesprächspreise und Preisvergleiche auffallen. Laut den Vorgaben des TKG hat der Auskunftsdienst einen signifikanten Marktanteil in Bezug auf die Informationsbedürfnisse von Telekommunikationsverbrauchern. Die Möglichkeit, Auskünfte zu erteilen und verschiedene Anfragen zu beantworten, stellt sicher, dass Nutzer schnell und effizient die benötigten Informationen erhalten.
Kontaktmöglichkeiten für Ihre Anfragen
Für Ihre Anfragen an den Auskunftsdienst stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Möchten Sie telefonisch Informationen aus dem Ausland einholen, erreichen Sie uns unter +49 911 12031010 oder der Behördennummer 115. Das Servicetelefon 0800 4 555520 bietet Ihnen Unterstützung zu Themen wie Familienkasse und Anträge bei der Deutschen Rentenversicherung. Für technische Anliegen sowie Fragen zu den eServices können Sie unseren Technischen Support kontaktieren. Zudem stehen Ihnen Ansprechpartner in der Verwaltung und bei den Finanzämtern zur Verfügung, um Ihnen bei Anliegen zu Bund, Ländern und Kommunen behilflich zu sein. Wenn Sie medizinische Fachfragen haben, wenden Sie sich bitte an die AOK oder die entsprechenden Landesfinanzbehörden. Eine umfassende Beratung erwartet Sie durch die Länderfinanzministerien, die Ihnen gerne weiterhelfen.
Häufige Fragen zu Statistiken und Daten
Zahlreiche Bürgerfragen gelangen über den Zentralen Auskunftsdienst, der als professionelle und bürgerfreundliche Anlaufstelle für Informationsdienste dient. Besonders häufig werden Auskünfte zu amtlichen Statistiken und Datenangeboten angefragt, etwa beim Statistischen Landesamt Nordrhein-Westfalen. Durch die Nutzung des Kontaktformulars erhalten Interessierte wertvolle Informationen zur Datenrecherche und den aktuellen Publikationen. Die fachlichen Expertinnen und Experten des Auskunftsdienstes stehen bereit, um bei der Auftragserledigung zu unterstützen und relevante Zahlen und Fakten zu liefern. In unserem Internetangebot finden Sie eine Übersicht zu den verfügbaren Datenlieferungen, die Ihnen helfen, Ihre Anfragen zu präzisieren. Auskünfte zu spezifischen Themenkomplexen helfen dabei, die Vielfalt der verfügbaren Statistiken und Daten besser zu verstehen.
Zukünftige Veränderungen bei Auskunftsdiensten
Zukünftige Veränderungen bei Auskunftsdiensten zeichnen sich durch umfassende Änderungen des Nummernplans aus, die von der Bundesnetzagentur koordiniert werden. Diese Anpassungen betreffen sowohl die Preisfestlegung als auch die Fristenregelung für Auskunftsrufnummern. Die Zuteilungen neuer Rufnummern und die Mitteilung über Widerrufe im Antragsverfahren gewinnen an Bedeutung. Technologischer Fortschritt beeinflusst die Diensteformen und bringt einen intensiveren Substitutionswettbewerb mit sich, insbesondere durch Unternehmen wie die Deutsche Telekom. Darunter fällt ebenfalls das Telefoniegeschäft, das zunehmend auf digitale Lösungen umschwenkt. Zudem wird die Bereitstellung von Informationen über Handelsregister und Registerauszüge optimiert, was die Effizienz des Auskunftsdienstes steigert und die Umsätze nachhaltig verbessert. Diese Entwicklungen, einschließlich des AMWD, stärken die Position der Auskunftsdienste im digitalen Zeitalter.
